网上做生意先做功课
他指出，网络对所有的行业都有一定的影响，包括如今的霸级市场，也受到网络的影响，例如特易购就已实行网上购物。
“电子商务与传统生意有很大的分别，最明显的就是要在网上做生意，就必须了解什么是‘网友行为’，才能找到顾客群。”
柳树吉主讲“电子商务，该不该碰？”专题时指出，在全球30亿网络用户中，其中1千800万人属大马人，占大马总人口64%。
“大马人每日上佳礼网站浏览有16分钟，花费在面子书上的时间，每日则有大约1小时；大马的面子书用户平均也拥有216名朋友，高居亚洲各国之冠。”
65%受朋友影响购物
柳树吉分析，在网络上的购买行为：
·65%是因友人所影响
·27%是相信专家
·8%则是明星效应
因此若把朋友及专家的因素结合，就有了92%能吸引对方购买产品的因素。
他建议业者，若要利用网络行销，如果本身对自身行业非常熟悉，就可以把自己变为网络专家，不断在网上分享本身企业的内容并借此推广，让顾客对你产生信任。
他指出，不过每个社交媒体都有其运作方式，例如在YouTube、面子书或佳礼等，不同的社交媒体需使用不同的方式来做宣传。
要成功须突破 团队越年轻越好
柳树吉透露，很多传统商家要在网上进行电子商务，但都不很成功，主要都是因为存有“旧思维”。
“例如，他们以为只是派公司现有几个人，去掌管网络部门就行了，其实该批人都存有旧思维，难以突破，因此建议业者寻找新的团队，最好是越年轻越好，又了解网友心思的人来开拓新局面。
他举例，若一个人在面子书上有多达50万的粉丝，该笔庞大的人数就是本身现在或未来的顾客群，只要一放出某产品，就起到很大的效果。
“互联网是很大的潜能顾客来源，只是看企业本身要不要去掌握，若能结合传统的经验加上网络平台，将占有很大的优势。”
转载自http://www.enanyang.my/news/20150704/柳树吉：网上做生意先做功课-电子商务须了解网友
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